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       近日針對農(nóng)村供電所派遣人員增多，新進外委人員水平參差不齊，業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識簿弱特點。2015年3月2日，電力公司特邀我天地人公司一起開辦了外委人員營銷業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

       本次培訓(xùn)對象主要為各供電服務(wù)部營銷負責(zé)人，從事營銷工作的農(nóng)電工，參訓(xùn)人數(shù)達80余人。從培訓(xùn)方案到課程安排，從授課地點到會場布置，都具有新的特點、新的亮點。

       培訓(xùn)內(nèi)容從職業(yè)道德素養(yǎng)，供電服務(wù)開始，使外委人員首先樹立起優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念；接下來的是表計安裝、營銷抄核收的實際操作演練中，使外委人員對自身業(yè)務(wù)有了更清晰的了解。并結(jié)合培訓(xùn)根據(jù)員工在本職崗位上存在的實際困難，我們采用授課加提問解答及考試的方式，讓大家能夠盡快地熟練掌握操作技能知識，大大提高工作效率。

       培訓(xùn)結(jié)束后，參培人員紛紛反映：“課程很能解決實際工作問題”、“我知道怎樣計算電費”、“供電服務(wù)‘十個不準(zhǔn)’真的很受益”。